İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesinde, “Selam ve Hürmet Projesi” kapsamında, 5 ay evvel, tabipler ve hemşireler başta olmak üzere tüm sıhhat çalışanlarına “etkili iletişim” eğitimi verildi. Hastanenin muhakkak noktalarında bağlantının ehemmiyetini anlatan afişler asıldı. Çalışanın yakasına da “güler yüz” tabirlerini taşıyan rozet takıldı.
İzmir Vilayet Sıhhat Müdürü Mehmet Burak Öztop, kentin en büyük hastanesi olan SBÜ İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesinde uygulamaya başladıkları “Selam ve Hürmet Projesi”nden olumlu sonuçlar aldıklarını lisana getirdi.
Projeyi öbür hastanelere de yaymak için çalışmalara başladıklarını belirten Öztop, şunları söyledi:
“Çalışmamızın başladığı günden itibaren günümüze kadar gözle görülür bir formda çalışanımız ve hastalar ortasında bağların düzelmeyi görmeye başladık. Hastalarımız, hayata geçen projeye ait keyifli olduklarıyla ilgili bize dönüşler yapıyor. Uzun süreçte hasta doktor ortasındaki beyaz kodların ve ilgili zahmetlerin, verisel seviyede de azalacağını bekliyoruz. Projemizi pilot olarak uygulandığımız süreçte kentte bulunan başka hastanelerde sıhhat çalışanlarının hastaları tarafından şiddete uğraması bizi çok üzdü. İzmir halkının ne kadar güler yüzlü ve sevecen beşerler olduğunu biliyoruz. Münferit olan birkaç olayın ne halkımıza mal edilmesini ne de çalışanlarımızın bu olaya bu türlü bakmasını istiyoruz.”
Başhekim Doç. Dr. Mustafa Emiroğlu da hasta ve sıhhat çalışanları ortasında irtibatın çok değerli olduğunu belirtti. Emiroğlu, tedavi olmak için gelen bir hastaya sıhhat çalışanı tarafından söylenen “Hoş geldiniz”, “Geçmiş olsun”, “Size nasıl yardımcı olabilirim?” üzere kelamların ve diyalogların bağlantının gelişmesine, tedavi sürecine olumlu yansıyacağını söz etti.
“TEK HEDEFLERİ, HASTALARIN YÜZÜNÜ GÜLDÜRMEK”
SBÜ İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde misyon yapan Doç. Dr. Fazilet Özer ise proje sayesinde hastalarla ortalarındaki diyalogların geliştiğini aktardı.
Sağlık çalışanlarının tek gayesinin hastalarını tedavi edip yüzlerinin gülümsemesini sağlamak olduğunu lisana getiren Özer, “Projenin hayata geçmesiyle hastalarımız daha şad bir halde hastanemizden ayrılmaya başladı. Sıhhatte şiddetin önlenmesi için hastalarımızın bize, bizim de onlara kimi durumlar da anlayışlı olmamız gerekiyor. Hastalarımız bize geldiğinde onlarla konuşuyoruz. Daha sakin olmalarını, bizlerle uygun bir irtibat kurarlarsa teşhis ve tedavilerinin daha âlâ ilerleyeceğini ahengin daha yeterli olacağını söyleyerek onları tedavi etmeye çalışıyoruz.” tabirlerini kullandı.
